[youtube AyYB0kM_ktc] Un clic. Facebook. Youtube. Twitter. Une critique. Un badbuzz. Un mécontentement. Google. Bing. Une polémique. Réactions en chaîne. L’image de marque affaiblie. La marque : Il faut réagir. Stopper les réactions. (More) | |
Comment gérer sa stratégie « média social » et gérer les défis organisationnels qui lui sont liés? Comment évaluer le budget, la responsabilité de cette stratégie ? Comment mesurer l’impact et le retour sur investissement ? Quelle politique de con (More) | |
Avant de se lancer dans la course aux réseaux sociaux, l'entreprise doit faire un bilan de son E-réputation actuelle. Elle doit effectuer une More) | |
« Si vous rendez vos clients mécontents dans le monde réel, ils sont susceptibles d’en parler chacun à 6 amis. Sur Internet, vos clients mécontents peuvent en parler chacun à 6000 amis» Jeff Bezos, PDG Amazon More) |


